1. Prenotazione del soggiorno

1. La prenotazione può avvenire tramite fax o e-mail. La prenotazione è detta avvenuta soltanto quando è confermata da noi in modo scritto. Definita soltanto quando l’acconto richiesto al cliente viene registrato. Informazioni telefoniche su disponibilità di camere o appartamenti non sono vincolanti.
    
2. I dati richiesti per la prenotazione e registrazione dei clienti vengono solo utilizzati per gli adempimenti dettati dalla legge e per mantenere il contatto con gli stessi.
    

2. Condizioni di pagamenti

1. L’acconto per un soggiorno settimanale equivale al costo di 3 notti, per un soggiorno più lungo rappresenta il 40%. Il saldo può avvenire invece a fine soggiorno con il pagamento degli extra.
    
2. Per prenotazioni degli appartamenti viene richiesto un acconto pari al 50% del costo totale, il saldo avviene alla partenza con le spese extra del soggiorno.
    

3. Impegni

1. L’albergatore si impegna a tenere a disposizione le camere e gli appartamenti prenotati e confermati da un acconto in caso di mancata disponibilità se ne assume la responsabilità.
    
2. L’offerta di alcune condizioni come colazione e mezza pensione sono indicati con i relativi prezzi sui listini. L’utilizzo della piscina, parco giochi e parcheggio son gratuiti.
    
3. Eventuali altri servizi offerti come visione di film, di diapositive, feste con musica e ballo variano a seconda dell’occasione.

4. Costi in caso di disdetta

1. L’articolo 7 del regolamento internazionale degli albergatori dice: il cliente è responsabile per il periodo prenotato. L’hotelier giudica i danni subiti in caso di mancato arrivo o anticipata partenza per il periodo prenotato.
    
2. Al posto di queste regole dure l’hotelier può applicare queste percentuali di storno:
   Per camere: da 30 giorni fino ai 10 giorni prima dell’arrivo 40%; da 10 a 3 giorni prima dell’arrivo 80%; 
   Per gli appartamenti: fino a 45 giorni prima dell’arrivo 10%;  dai 45 giorni a 30 giorni prima dell’arrivo 40%;  da 30 giorni ai 10 giorni prima dell’arrivo 80%.
   Il giorno di disdetta è considerato quando viene informato l’hotelier.
    
3. Ritardato arrivo o anticipata partenza del soggiorno viene calcolata nel conto. Se la camera non è liberata entro le ore 10.00 del giorni di partenza viene automaticamente prorogato il soggiorno al giorno successivo.d) In caso le camere o gli appartamenti vengano a breve riprenotate dopo essere state stornate l’hotelier si impegna a restituire i costi ricoperti.

5. Diritti e doveri dei clienti

1. Nel rarissimo caso il cliente al suo arrivo trova l’appartamento o la camera regolarmente prenotata non a sua disposizione, il cliente può esigere che l’albergatore si impegni a trovare una sistemazione della stessa qualità e se per un prezzo superiore a quest’ultimo toccherà pagare la differenza.
    
2. L’hotelier una volta a conoscenza di rari/eventuali disturbi che possono recare danni ai clienti si impegnerà a intervenire in modo a lui più tempestivo per correggerli e riportare la situazione ad uno stato al cliente più consono.